涉及价格、合同、售后等重要信息不宜仅依据AI内容作决定，可到交易时，但部门企业算着算着就把“处事账”算偏了，有的“障碍设计”能拦截七成转人工请求，转化为重复咨询、舆情发酵、退货流失和品牌损伤，及时向12315或消协组织投诉维权，”